使用Apple诊断程序排除Mac硬件故障

使用Apple诊断程序排除Mac硬件故障

Apple已经为我们的Mac系列提供了测试软件,只要我们记得。但是,随着时间的推移,测试套件已经过更改,更新,并且从包含在特殊CD中进展到能够通过Internet执行测试。

2013年,Apple再次改变了测试系统。通过互联网放弃旧的Apple硬件测试(AHT)和AHT,Apple转而使用Apple Diagnostics,以帮助用户了解他们的Mac可能出现的问题。

虽然该名称已更改为Apple Diagnostics(AD),但该应用程序的目的却没有。AD可以用来找到你的Mac的硬件问题,包括坏的RAM,你的电源,问题电池  或电源适配器,故障的传感器,显卡有问题,问题与逻辑板或CPU,有线和无线以太网问题,内部驱动器,坏粉丝,相机,USB和蓝牙。

每个2013或更高版本的Mac都包含Apple Diagnostics。它安装在原来的启动驱动器,并使用特殊的调用键盘快捷键开机Mac系统时。

AD也可作为特殊引导环境提供,可通过Internet从Apple服务器下载。被称为“通过Internet的Apple诊断程序”,如果您已更换或重新格式化原始启动驱动器,则可以使用此特殊版本,从而删除购买时包含的AD版本。这两种形式的AD在各方面都是相同的,尽管互联网上的AD涉及一些额外的启动和使用步骤。

使用Apple诊断程序

请记住,AD适用于2013年及之后的Mac型号; 如果你的Mac是早期型号,你应该通过互联网遵循之前提到的Apple硬件测试或AHT。

  1. 首先断开连接到Mac的所有外部设备。这包括打印机,外置硬盘,扫描仪,iPhone,iPod和iPad。实质上,除了键盘,显示器,有线以太网(如果这是您与网络的主要连接)和鼠标之外的所有外围设备都应与Mac断开连接。
  2. 如果您使用的是Wi-Fi连接到Internet,请务必记下访问信息,特别是无线网络的名称和用于访问它的密码。
  3. 关闭你的Mac。如果您无法使用Apple菜单下的正常关机命令关闭,则可以按住电源按钮直至Mac关闭。

关闭Mac后,您就可以通过Internet启动Apple Diagnostics或Apple Diagnostics。两者之间的区别在于您在启动时使用的键盘命令,以及需要Internet连接才能通过Internet运行AD。如果您的Mac上有AD,则这是要运行的测试的首选版本。它不需要Internet连接,但如果您有,则可以访问Apple的帮助系统,其中包括基于可能生成的AD错误代码的诊断说明。

让我们开始测试

以下是运行Apple Diagnostics测试所需执行的操作:

  1. 按Mac的电源按钮。
  2. 立即按住D键(AD)或选项 + D键(通过Internet上的AD)。
  3. 继续按住键,直到您看到Mac的灰色屏幕更改为Apple Diagnostics
  4. 如果您使用无线连接,系统会要求您使用之前记下的信息连接到Wi-Fi网络。
  5. Apple Diagnostics将从显示“ 检查您的Mac”消息的屏幕开始,以及进度条。
  6. Apple Diagnostics需要2到5分钟才能完成。
  7. 完成后,AD将显示未发现的任何问题的简要说明以及错误代码。
  8. 记下生成的任何错误代码; 然后,您可以将它们与下面的错误代码表进行比较。

整理起来

如果您的Mac在AD测试期间出现错误,您可以将代码发送给Apple,这将导致显示Apple支持页面,显示修复或维修Mac的选项。

  1. 要继续访问Apple支持网站,请单击“ 开始”链接。
  2. 您的Mac将使用OS X Recovery重新启动,Safari将打开Apple Service&Support网页。
  3. 单击同意发送链接以将AD错误代码发送到Apple(不发送其他数据)。
  4. Apple服务与支持网站将显示有关错误代码的其他信息,以及您可以采取的解决问题的选项。
  5. 如果您只想关闭或重启Mac,只需按S(关机)或R(重启)即可。如果要重新运行测试,请按命令 + R键。

Apple诊断错误代码

错误代码 描述
ADP000 没有发现问题
CNW001 – CNW006 Wi-Fi硬件问题
CNW007-CNW008 未检测到Wi-Fi硬件
NDC001 – NDC006 相机问题
NDD001 USB硬件问题
NDK001 – NDK004 键盘问题
NDL001 蓝牙硬件问题
NDR001 – NDR004 触控板问题
NDT001 – NDT006 迅雷硬件问题
NNN001 未检测到序列号
PFM001 – PFM007 系统管理控制器问题
PFR001 Mac固件问题
PPF001 – PPF004 粉丝问题
PPM001 内存模块问题
PPM002 – PPM015 板载内存问题
PPP001 – PPP003 电源适配器问题
PPP007 电源适配器未经测试
PPR001 处理器问题
PPT001 电池未检测到
PPT002 – PPT003 电池需要尽快更换
PPT004 电池需要维修
PPT005 电池安装不正确
PPT006 电池需要维修
PPT007 电池需要尽快更换
VDC001 – VDC007 SD卡读卡器问题
VDH002 – VDH004 存储设备问题
VDH005 无法启动OS X Recovery
VFD001 – VFD005 显示遇到的问题
VFD006 图形处理器问题
VFD007 显示遇到的问题
VFF001 音频硬件问题
AD错误代码

AD测试可能不会发现任何问题,即使您遇到了与Mac硬件相关的问题。AD测试不是一个完整而全面的测试,尽管它会找到与硬件相关的大多数常见问题。如果您仍然遇到问题,请不要排除驱动器出现故障或软件问题等常见原因。


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