如何解决Windows更新引起的电脑运行缓慢和无法启动等问题

如何解决Windows更新引起的电脑运行缓慢和无法启动等问题

Windows Update的存在是为了保持Windows和其他Microsoft 软件的更新,通常几乎没有我们的干预。这包括推出到安全更新补丁星期二。

不幸的是,有时这些补丁中的一个或多个会引起问题,包括严重的问题,如阻止Windows启动或冻结更新过程的错误消息,以及视频或音频问题等不太严重的问题。

如果您确信您遇到的问题仅在一次或多次Windows更新后开始,无论是手动,自动,星期二补丁还是其他,请继续阅读以获取有关下一步操作的帮助。如果您尚未查看我们的Windows更新和补丁星期二常见问题解答页面,这也可能是一个好时机。

安装Windows更新后,Microsoft的任何操作系统都可能遇到问题,包括Windows 10,Windows 8,Windows 7,Windows Vista,Windows XP和Windows Server版本。

请阅读如何使用此故障排除指南您确定这是Windows Update引起的问题吗?在进入故障排除步骤之前,请参阅以下部分!要让计算机再次运行,您需要了解如何组织此故障排除,并确保您的问题最有可能是由Windows更新引起的。

如何使用本故障排除指南

我们通常不会解释如何使用故障排除指南,但由于您有关于问题原因的理论的巨大财富,我们在下面提供的帮助的结构与我们在您工作的地方创建的其他教程有点不同通过其他一些完全未知的问题。

也就是说,您需要做的第一件事是阅读“您确定这是否是Windows Update引起的问题”?以下部分。

即使您百分之百确定微软的更新导致了您遇到的问题,请帮我们一个忙,然后再阅读它。如果你花费一两个小时尝试使用关于其原因的错误假设来解决问题,那么你不太可能会使用有效的计算机离开。

一旦您确定您的问题与安装一个或多个Windows更新直接相关,则要做的第二件事就是确定要执行的故障排除步骤:Windows启动成功Windows无法成功启动

为了清楚起见,这就是我们的意思:

  • Windows启动成功:您可以正常访问桌面或“开始”屏幕。某些程序可能无法正常工作,您可能无法访问互联网,在Windows上移动可能会很慢,等等,但您确实可以使用。
  • Windows无法成功启动:您无权访问桌面或“开始”屏幕。您可能会收到一个蓝屏死机,一个没有任何内容的黑屏,一个冻结的登录屏幕,一个诊断选项菜单等,但您永远不会进入Windows。

总而言之,请先阅读本段下面的部分,然后向下滚动并按照针对您的问题的正确故障排除步骤进行操作,具体取决于您现在对Windows的访问权限。

您确定这是Windows Update引起的问题吗?

如何解决Windows更新引起的电脑运行缓慢和无法启动等问题
Exey Panteleev / Flickr / CC by 2.0

停!不要向下滚动浏览此部分,因为您无法确定这些Microsoft更新是否以某种方式崩溃或损坏了您的计算机。考虑到你发现自己在这里,你可能是对的,但你最好首先考虑一些事情:

  1. 您确定更新已完全安装吗?如果Windows更新安装本身被冻结,您可能会在很长时间内看到“准备配置Windows”“配置Windows更新”或类似消息。

    如果您的问题是由完全安装的修补程序引起的,则以下两部分中的故障排除最有用。如果Windows在更新安装过程中卡住,请参阅我们的“  如何从冻结的Windows Update安装中恢复”教程。

  2. 您确定安装的更新是Windows更新吗?下面提供的帮助特定于Microsoft为Microsoft产品通过Windows Update提供的修补程序所导致的问题。

    其他软件公司通常会通过自己的软件将更新推送到您的计算机,因此与Microsoft或Windows Update无关,并且不在本故障排除指南的范围之内。一些受欢迎的公司包括谷歌(Chrome等),Adobe(读卡器,AIR等),甲骨文(JAVA),Mozilla(火狐)和苹果(iTunes等)等。

  3. 您的问题是否超出了操作系统的范围?对Windows的更新不可能影响计算机上没有操作系统(包括Windows)可控制的区域。

    例如,如果您的计算机根本不再打开电源,请在打开电源后立即关闭,打开但屏幕上不显示任何内容,或者在Windows 启动过程开始之前出现其他问题,然后最近的Windows更新是简直是巧合。请参阅如何修复无法打开的计算机(第2,3,4或5项)以获取有关解决问题的帮助。

    如果您想确定解决此问题,请断开硬盘驱动器的连接,然后再打开计算机。如果你看到完全相同的行为与你的硬盘拔下,你的问题是没有办法与Windows更新。

  4. 还有其他事情发生了吗?虽然您的问题当然可能仍然是由Windows更新引起的问题,但您还应该至少记住其他可能的变量,如果有任何想到的话。

例如,您认为安装更新的那一天,您是否还安装了新的硬件,或更新驱动程序,或安装了一些新软件,或收到有关刚刚清理过的病毒的通知等?

如果上述情况均不适用于您的情况,请按照Windows启动成功Windows无法在下面成功启动,继续将问题排除为Windows Update / Patch Tuesday问题。

Windows启动成功

如果您在一次或多次Windows更新后遇到问题但仍然可以访问Windows,请按照此故障排除指南进行操作。

  1. 重启电脑。通过简单的重新启动可以纠正Windows更新安装后出现的一些问题。

    如何解决Windows更新引起的电脑运行缓慢和无法启动等问题

    虽然在Windows XP等旧版Windows中出现问题,但有时一台或多台更新无法在单台计算机重启时完全安装,尤其是在同时安装大量更新时。

  2. Windows更新后遇到的一些问题是“问题”和更多烦恼。在我们继续讨论更复杂的步骤之前,我们在一些Windows更新之后遇到了一些相对较小的问题,以及它们可能的解决方案:

    • 问题:某些网站在Internet Explorer中无法访问。
    • 解决方案:将Internet Explorer的安全区域重置为其默认级别。
    • 问题:硬件设备(视频,声音等)不再正常工作或正在生成错误代码/消息。
    • 解决方案:更新设备的驱动程序。
    • 问题:安装的防病毒程序不会更新或产生错误。
    • 解决方案:更新防病毒程序的定义文件。
    • 问题:错误的程序正在打开文件。
    • 解决方案:更改文件扩展名的默认程序。
  3. 完成系统还原以卸载Windows更新。此解决方案非常有效,因为更新所做的所有更改都是相反的。

    如何解决Windows更新引起的电脑运行缓慢和无法启动等问题

    在系统还原过程中,选择在安装Windows更新之前创建的还原点。如果没有可用的还原点,则您将无法尝试此步骤。在Windows更新之前,系统还原本身必定存在一些问题,导致无法自动创建还原点。

    如果“系统还原”修复了您遇到的问题,请参阅如何在执行任何其他操作之前防止Windows更新崩溃。您需要更改Windows Update的配置方式,并遵循有关再次安装更新的一些最佳实践,否则当修补程序尝试再次自动安装时,您可能会遇到同样的问题。

  4. 运行sfc / scannow命令以检查问题,并在必要时替换可能已损坏或删除的重要Windows文件。

    系统文件检查器(通过执行sfc 命令运行的工具的名称)不是特别可能解决后补丁周二或其他Windows更新问题的解决方案,但如果系统还原不能执行,则它是最合理的下一步诀窍。

  5. 测试你的记忆力并测试你的硬盘。虽然微软没有任何更新能够破坏您的内存或硬盘驱动器,但最近的补丁程序,如任何公司的任何软件安装,都可能成为使这些硬件问题显而易见的催化剂。

    如果任一测试失败,请更换内存或更换硬盘驱动器,然后从头开始重新安装Windows。

  6. 如果以上建议都没有奏效,那么Windows更新很可能会让您的计算机变得如此混乱,以至于您必须采取更加激烈,至少有些破坏性的措施才能让它再次运行。

    如何解决Windows更新引起的电脑运行缓慢和无法启动等问题

    根据您拥有的Windows版本选择修复方法。如果给定版本的Windows有多个选项,则第一个是破坏性最小的选项,其次是破坏性更强的选项。如果您尝试破坏性最小的一个并且它不起作用,那么您只能使用更具破坏性的选项:

    Windows 10

    使用重置此PC重新安装Windows 10,无论是否保持您的个人文件完好无损。有关帮助,请参见如何在Windows 10中重置PC。

    如果重置此PC也不起作用,您也可以清理安装Windows 10 。

    Windows 8

    使用刷新您的PC重新安装Windows 8,仅保留个人文件和Windows应用商店应用。

    使用重置您的PC重新安装Windows 8,不保留任何个人文件,应用程序或程序。有关帮助,请参见如何在Windows 8中刷新或重置PC。

    如果由于某种原因重置您的PC不起作用,您也可以清理安装Windows 8。

    Windows 7

    重新安装Windows 7,不保留任何个人文件或程序。有关帮助,请参见如何清理安装Windows 7。

    Windows Vista

    重新安装Windows Vista,不保留任何个人文件或程序。请参见如何清理安装Windows Vista以获取帮助。

    Windows XP

    修复Windows XP,保留个人文件和已安装的程序。请参阅如何修复安装Windows XP以获取帮助。

    重新安装Windows XP,不保留任何数据或程序。请参见如何清理安装Windows XP以获取帮助。

  7. 此时,您的计算机应该正常工作。是的,您仍然应该安装Windows Update中列出的所有内容,但只要您遵循如何防止Windows更新崩溃您的PC中的建议,就不要担心同样的问题。

Windows无法成功启动

如果在安装一个或多个Windows更新后无法正常访问Windows,请按照此故障排除指南进行操作。

  1. 重启电脑。无论更新产生什么问题,都可以通过简单的断电和上电来解决问题。

    您可能已经多次完成此操作但如果没有,请尝试一下。

    如果您可以通过尝试启动的所有工作告诉您的计算机“正在运行”,请尝试将其关闭一小时左右,然后重新启动它。

  2. 使用“最后一次正确配置”启动Windows,该配置将尝试使用上次成功启动时运行的注册表和驱动程序数据启动Windows 。

    “最后一次正确的配置”选项仅适用于Windows 7,Vista和XP。

  3. 以安全模式启动Windows。如果您可以以安全模式启动,请按照Windows Starts Successfully教程中的上述建议操作。

    如果无法以安全模式启动,请不要担心,只需转到下面的下一个故障排除步骤即可。

  4. 完成脱机系统还原以卸载Windows更新。请务必选择在安装Windows更新之前创建的还原点。

    您需要知道如何从命令提示符启动系统还原才能执行脱机还原。

    典型的系统还原是 Windows中完成的,但由于您现在无法访问Windows,因此您需要完成脱机系统还原,这意味着从Windows 外部进行。Windows XP中不提供此选项。

    由于更新所做的所有更改都会在此过程中撤消,因此可能会解决您的问题。但是,只要您回到Windows,请在执行任何其他操作之前参阅如何防止Windows更新崩溃您的PC。除非您进行该文章中概述的预防性更改,否则您可能会很快再次遇到相同的问题。

  5. 测试你的记忆力并测试你的硬盘。没有Windows更新可能会损坏您的内存或硬盘驱动器,但它们的安装,如任何软件安装,可能是一个催化剂,使这些硬件问题暴露无遗。

    如果内存或硬盘驱动器测试失败,请更换内存或更换硬盘驱动器,然后重新安装Windows。

  6. 如果您的问题是BSOD,请参阅如何修复蓝屏死机。

    该故障排除指南中还有一些可能适用于您的情况的想法,特别是如果您怀疑可能存在此Windows错误的非Windows更新原因。

  7. 如果之前的所有故障排除都失败了,您将不得不采取一些更具侵入性的措施来使计算机恢复正常运行。

    在下面找到您的Windows版本并执行列出的修复任务。如果您的版本有多个选项,请先尝试第一个选项,因为它的破坏性较小:

    您需要知道您需要知道哪个Windows版本需要遵循哪些说明。

    Windows 10

    使用重置此PC重新安装Windows 10,无论是否保持您的个人文件完好无损。有关帮助,请参见如何在Windows 10中重置PC。

    如果重置此PC也不起作用,您也可以清理安装Windows 10 。

    Windows 8

    使用刷新您的PC重新安装Windows 8,仅保留个人文件和Windows应用商店应用。

    使用重置您的PC重新安装Windows 8,不保留任何个人文件,应用程序或程序。有关帮助,请参见如何在Windows 8中刷新或重置PC。

    如果由于某种原因重置您的PC不起作用,您也可以清理安装Windows 8。

    Windows 7

    重新安装Windows 7,不保留任何内容(没有个人文件或程序)。有关帮助,请参见如何清理安装Windows 7。

    Windows Vista

    重新安装Windows Vista,不保留任何内容(没有个人文件或程序)。请参见如何清理安装Windows Vista  以获取帮助。

    Windows XP

    修复Windows XP,保留个人文件和程序。请参阅如何修复安装Windows XP以获取帮助。

    重新安装Windows XP,不保留任何内容(没有个人文件或程序)。请参见如何清理安装Windows XP以获取帮助。

  8. 重新安装Windows后,再次访问Windows Update,但请遵循如何防止Windows更新崩溃您的PC中的建议,  以避免将来出现此类问题。


分享到: