如何解决iPhone远程应用程序的问题

如何解决iPhone远程应用程序的问题

更新到最新软件

新版本的软件带来了新功能并修复了错误,但有时它们也会导致与旧硬件或软件不兼容等问题。如果您在远程工作时遇到问题,修复它的第一个最简单的步骤是确保您使用的所有设备和程序都是最新的。

确认您的iPhone操作系统和您的Remote版本是最新的,并检查您的Apple TV操作系统和iTunes版本,具体取决于您要控制的内容。

使用相同的Wi-Fi网络

如果您拥有所有正确的软件但仍然无法连接,请检查您尝试控制的iPhone和Apple TV或iTunes资料库是否在同一个Wi-Fi网络上。设备必须位于同一网络上才能相互通信。

  • 在iPhone上,转到  “设置” >“  Wi-Fi”以查看您所在的网络,并根据需要选择一个新网络。
  • 在Mac上,单击右上角的Wi-Fi图标并执行相同操作。
  • 在Apple TV上,选择设置 > 常规 > 网络 > Wi-Fi,然后选择正确的网络。

重启路由器

如果您拥有合适的软件且位于同一网络但仍未与远程应用程序建立连接,则问题可能很容易解决。一些无线路由器会出现通信问题,特别是如果有太多设备同时连接。只需重新启动路由器就足够了。

打开家庭共享

Remote依赖于称为Home Sharing的Apple技术与其控制的设备进行通信。因此,必须在所有设备上启用家庭共享才能使Remote工作。如果这些前几种方法无法解决问题,那么您的下一个选择是通过执行以下操作来确保Home Sharing已启用:

  • 在iPhone上,如果未打开家庭共享,只需打开远程应用程序,系统将提示您进行设置。您需要使用Apple ID登录。
  • 在Mac上,按照以下说明在iTunes中设置家庭共享。
  • 在Apple TV上,  转到设置 > 常规 > 计算机,然后按照屏幕上的说明进行操作。

再次设置远程

如果你还没有运气,你可能想尝试从头设置Remote:

  1. 从iPhone 删除远程应用程序。
  2. 重新下载远程。
  3. 点按它即可启动该应用。
  4. 打开家庭共享并登录与Mac或Apple TV上相同的帐户。
  5. 将遥控器与您的设备配对 – 此过程可能包括输入4位数的PIN。

升级AirPort或Time Capsule

即使这不起作用,问题可能根本不在于Remote。相反,问题可能在于您的无线网络硬件。如果您的AirPort Wi-Fi基站或内置AirPort的Time Capsule运行过时的软件,它们可能会干扰Remote和Apple TV或Mac之间的通信。您可能想尝试 升级AirPort和Time Capsule软件。

重新配置防火墙

一个防火墙阻止其它计算机连接到你的未经您的许可。因此,它有时会阻止您的iPhone连接到您的计算机。

如果您已按照将Remote连接到计算机的所有步骤但Remote找不到您的库,请打开防火墙程序(在Windows上有几十个;在Mac上,转到系统偏好设置 > 安全和隐私 > 防火墙)。

在防火墙中,创建一个专门允许传入iTunes连接的新规则。保存这些设置并尝试使用Remote再次连接到iTunes。 

联系Apple获取更多帮助

如果这些措施都不起作用,则可能会出现更复杂的问题或硬件故障。在这种情况下,获得帮助的最佳选择是联系Apple寻求更多支持。


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